비디지털 직업 고객에게 신뢰를 주는 언어 설계가 왜 중요한가비디지털 직업은 기술과 경험을 바탕으로 고객과 직접적으로 관계를 형성하는 특성이 강합니다. 특히 얼굴을 마주 보며 서비스를 제공하거나 손으로 만든 결과물을 건네는 상황에서는 고객과의 정서적 신뢰가 핵심 경쟁력이 됩니다. 이때 고객과의 대화는 단순한 정보 전달을 넘어 신뢰를 만드는 가장 직접적인 수단이 됩니다. 디지털 기술이 강조되는 시대에도 고객이 비디지털 직업을 찾는 이유는 사람 사이의 정서적 연결 때문입니다.이러한 관계 속에서 언어는 결과물만큼이나 중요한 요소가 됩니다. 어떤 단어를 사용하는지 어떤 말투로 설명하는지 어떤 태도로 인사를 건네는지가 모두 고객의 기억에 남게 되며 브랜드 전체의 이미지를 형성합니다. 특히 비디지털 직업처럼 반복 방..
