비디지털 직업은 고객 리뷰가 생존 전략이 될 수 있습니다비디지털 직업은 대면 기반의 기술 서비스 제품 판매가 중심이 되기 때문에 기존 고객과의 관계가 매우 중요합니다. 첫 방문 고객보다 기존 고객의 재방문이 전체 매출에 더 큰 영향을 미치며 신규 고객은 대부분 기존 고객의 추천이나 후기를 통해 유입됩니다. 특히 온라인을 통해 정보를 탐색하는 소비자들이 늘어난 지금 시대에는 오프라인 기반의 비디지털 직업이라 하더라도 온라인 리뷰와 평판이 생존을 좌우할 수 있습니다.문제는 비디지털 직업 종사자들이 고객 리뷰를 유도하거나 관리하는 데 익숙하지 않다는 점입니다. 특히 소규모 업장이나 혼자 일하는 직업인의 경우 작업이 끝난 뒤 고객의 반응을 묻거나 리뷰를 요청하는 것 자체를 부담스러워하는 경향이 많습니다. 하지만..